Ortstermin anfragen – wir rufen Sie zu Ihrer Wunschzeit an
Wählen Sie, wobei wir helfen sollen und wann wir Sie anrufen dürfen. Den Termin vor Ort stimmen wir dann am Telefon mit Ihnen ab – von sieben Standorten in Bayern aus.
- 1Anfrage in 2 Minuten
- 2Rückruf zu Ihrer Wunschzeit
- 3Termin vor Ort
Danke – Ihre Anfrage ist bei uns.
Wir rufen Sie so bald wie möglich an und vereinbaren den Termin vor Ort. Bei akutem Schaden erreichen Sie uns sofort unter 0800 77 11 999.
Jetzt anrufenHäufige Fragen zum Ortstermin
Was kostet der Ortstermin?
Das hängt davon ab, was vor Ort zu tun ist – eine Feuchtemessung an einer Wand ist etwas anderes als die Suche nach einem versteckten Leck mit Messtechnik. Beim Rückruf nennen wir Ihnen den Preis für den Ortstermin einschließlich Anfahrt und Mehrwertsteuer. Erst wenn Sie diesem Preis zustimmen, vereinbaren wir den Termin und bestätigen Ihnen Termin und Preis per E-Mail. Anfrage und Rückruf sind für Sie kostenlos.
Zahlt die Versicherung?
Bei versicherten Leitungswasserschäden gehören die Suche nach dem Leck und die Trocknung häufig zu den erstattungsfähigen Kosten. In Mietwohnungen ist für Schäden am Gebäude – etwa an Estrich und Wänden – meist die Wohngebäudeversicherung des Vermieters zuständig. Ob und in welcher Höhe gezahlt wird, entscheidet der Versicherer nach dem jeweiligen Vertrag. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit ihm ab.
Was sollte ich bis zum Termin tun?
Wenn es gefahrlos möglich ist, drehen Sie das Wasser am Absperrhahn ab und schalten die Sicherungen der betroffenen Räume aus. Fotografieren Sie den Schaden und werfen Sie beschädigte Dinge nicht vorschnell weg. Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrer Versicherung – in einer Mietwohnung außerdem sofort Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung.
Kann ich den Rückruf verschieben?
Ja. Rufen Sie uns an unter 0800 77 11 999 oder schreiben Sie an info@trock24.de – wir finden eine neue Zeit.
In welchen Regionen sind Sie im Einsatz?
Wir sind von sieben Standorten in Bayern aus im Einsatz; die Übersicht finden Sie unten auf dieser Seite. Anfragen nehmen wir aus ganz Bayern an – ob und wann wir bei Ihnen vor Ort sein können, klären wir beim Rückruf.